1. Introducción
Esta Política de cookies describe el uso de cookies y tecnologías de almacenamiento similares en el sitio web y la plataforma de apuestas de MultiBet. El objetivo es informar al usuario sobre los tipos de cookies que se emplean, los fines para los que se utilizan, la base legal que ampara su uso y las opciones disponibles para su gestión o desactivación.
Al acceder y utilizar los servicios de MultiBet desde Argentina, el usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta política. El uso de cookies se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y por las regulaciones provinciales aplicables en materia de juego en línea.
2. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de datos que el navegador almacena en el dispositivo del usuario cuando este visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio reconozca el navegador en visitas posteriores, recuerde preferencias, gestione sesiones de acceso y recopile información sobre el comportamiento de navegación.
Además de las cookies, la plataforma puede utilizar tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage) y píxeles de seguimiento. Estas tecnologías se someten a los mismos principios de tratamiento descritos en este documento.
3. Categorías de cookies utilizadas
MultiBet clasifica las cookies utilizadas en las siguientes categorías:
3.1 Cookies estrictamente necesarias
Son cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y la prestación del servicio solicitado por el usuario. Incluyen, entre otras, cookies de gestión de sesión, autenticación de cuenta, seguridad y procesamiento de operaciones.
Estas cookies no requieren consentimiento previo del usuario, ya que su base legal es la necesidad del servicio. La desactivación de este tipo de cookies puede impedir el acceso a la cuenta y el uso de funciones esenciales de la plataforma.
3.2 Cookies de preferencias
Permiten que el sitio recuerde configuraciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región o ajustes de visualización. Su finalidad es mantener una experiencia coherente entre sesiones.
En la medida en que estas cookies impliquen el tratamiento de datos personales, su activación se basa en el consentimiento del usuario o en la necesidad para la prestación del servicio, según corresponda.
3.3 Cookies analíticas o de rendimiento
Se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio, incluidas páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores detectados y patrones de navegación. La información se emplea de forma agregada para mejorar el funcionamiento de la plataforma.
El uso de estas cookies requiere el consentimiento previo del usuario.
3.4 Cookies publicitarias o de marketing
Permiten mostrar contenido y comunicaciones adaptadas al perfil de navegación del usuario, así como medir la eficacia de campañas. También pueden incluir cookies de afiliación para registrar el origen de acceso al sitio.
Su activación requiere el consentimiento expreso del usuario.
3.5 Cookies de terceros
Algunos servicios integrados en la plataforma, como herramientas de análisis o sistemas de seguridad, pueden establecer sus propias cookies. Estas cookies no se controlan de forma directa desde MultiBet, pero se informa sobre su existencia en esta política.
El usuario puede gestionar estas cookies a través de la configuración de su navegador o del panel de preferencias disponible en el sitio.
3.6 Resumen de categorías y base legal
Cookies estrictamente necesarias
- Requieren consentimiento: No
- Base legal: Necesidad del servicio
Cookies de preferencias
- Requieren consentimiento: Según el caso
- Base legal: Consentimiento y/o necesidad del servicio
Cookies analíticas
- Requieren consentimiento: Sí
- Base legal: Consentimiento
Cookies publicitarias
- Requieren consentimiento: Sí
- Base legal: Consentimiento
Cookies de terceros
- Requieren consentimiento: Sí
- Base legal: Consentimiento
4. Duración de las cookies
Las cookies utilizadas por MultiBet pueden clasificarse según su duración en:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se utilizan principalmente para la gestión de la sesión activa del usuario.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período determinado, que puede variar según su finalidad. Como referencia general, las cookies de preferencias y analíticas tienen una duración máxima de doce meses, salvo que el usuario las elimine antes o retire su consentimiento.
5. Base legal y cumplimiento normativo
El tratamiento de datos personales a través de cookies en MultiBet se fundamenta en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, que exige consentimiento libre, expreso e informado para la recolección y tratamiento de datos personales con fines distintos a la operación técnica del servicio.
La autoridad competente para supervisar el cumplimiento de esta normativa es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, o el organismo que ejerza sus funciones en el momento aplicable.
En las jurisdicciones provinciales donde la plataforma opere bajo regulación de juego en línea, se aplican adicionalmente las condiciones establecidas por los organismos reguladores provinciales correspondientes. En particular, en aquellas provincias donde la normativa de juego remoto exija la aceptación previa de cookies como condición para el uso de la plataforma, se solicitará dicha aceptación antes de habilitar las funciones de apuesta.
Las cookies utilizadas no contienen código malicioso y no se emplean mecanismos de almacenamiento para eludir controles del sistema de apuestas establecidos por las autoridades reguladoras.
6. Gestión del consentimiento
Al acceder al sitio de MultiBet por primera vez, el usuario visualiza un aviso de cookies que permite aceptar o rechazar las distintas categorías de cookies no esenciales. Este aviso no preselecciona categorías opcionales; el usuario debe realizar una acción afirmativa para activarlas.
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies disponible en el sitio. El retiro del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
De forma adicional, el usuario puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación se indican las rutas habituales en los navegadores más utilizados (denominaciones susceptibles de variar según la versión):
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
La desactivación de cookies no esenciales puede afectar la personalización de la experiencia, pero no impide el acceso básico al sitio. La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede limitar o impedir el uso de funciones fundamentales de la plataforma, incluido el acceso a la cuenta.
7. Modificaciones a esta política
MultiBet puede actualizar esta Política de cookies cuando resulte necesario para reflejar cambios en las tecnologías utilizadas, en la normativa aplicable o en las prácticas internas de tratamiento. Cualquier modificación relevante se comunicará al usuario mediante un aviso en el sitio.
La versión vigente de la Política de cookies estará siempre disponible en esta página.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con el uso de cookies o el tratamiento de datos personales asociado a ellas, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte de MultiBet a través de los canales de contacto indicados en la sección de Contacto del sitio.